五一假期,莆田系醫(yī)院事件刷屏,魏則西之死引發(fā)了各階層人士的公憤,對百度和醫(yī)療監(jiān)管體制的討伐迅速淹沒其他一切話題。而過去兩年多持續(xù)不斷的是互聯(lián)網(wǎng)金融騙子和P2P跑路事件。
投資搞概念要錢,醫(yī)療搞概念要命。過去幾年,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和大眾創(chuàng)業(yè)的風口之下,金融互聯(lián)網(wǎng)化了,弄出來的是遍地跑路的P2P,要了老百姓的錢;醫(yī)療也互聯(lián)網(wǎng)化了,不僅要了老百姓的錢,更是要了命,不少家庭丟了命之后還背負了大量的債。莆田系,不僅在全國范圍內(nèi)承包醫(yī)院,甚至承包寺廟。各大報紙頭版頭條批判百度的同時,也在同時做著莆田系醫(yī)院的廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)化的背后,是監(jiān)管的失序,是公共政策的錯位。
中國的公共管理,從未走出“管牌照”的漩渦,從未樹立“管標準”的現(xiàn)代公共監(jiān)管框架。在互聯(lián)網(wǎng)之下,這一制度缺陷被迅速放大。中國應該從更高的立法層面,更高的頂層設計層面,改革傳統(tǒng)的“管牌照”的威權(quán)模式,實施“管標準”的現(xiàn)代權(quán)威監(jiān)管體系。
百度冤不冤?社會擔當不可推脫。
搜索引擎是什么?是普通老百姓了解信息的唯一入口。在中國只有百度,百度把老百姓指向哪里,老百姓就得看到哪里。為此,百度這樣的公司,肩負的責任就不僅僅是合法,更要合乎社會公德。
百度冤不冤?為百度叫屈的很多,確實莆田系醫(yī)院在軍隊和武警的合法牌照之下,百度的合規(guī)性審查是合法的。但好比媒婆,明知那個男人是個惡棍,為了酬金還是把好姑娘騙過去,就是道德問題了。說媒不犯法,但良心何在?在魏則西事件中,主要的問題是醫(yī)療體系監(jiān)管失職,是軍隊的腐敗,百度只是明知這些持有合法資質(zhì)的人是惡棍,還提供媒婆服務。在這里,我們也必須清醒的是,道德不是約束企業(yè)的準繩,法律才是。但法律要不斷適應道德做出修正。
企業(yè)的底線是守法,但一個偉大的企業(yè)更要有社會擔當。
法律的誤區(qū):廣告法和互聯(lián)網(wǎng)信息的性質(zhì)界定
廣告發(fā)布方的連帶責任是得到法律明確的。2015年9月1日生效的“史上最嚴厲廣告法”確立了“關系消費者生命健康的商品或服務的虛假廣告,廣告發(fā)布方連帶賠償”的原則。
但百度提供的是不是廣告呢?卻有人說競價排名不是廣告。北京市高級人民法院2016年4月13日發(fā)布的《關于網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)案件的審理指南》第三十九條稱:“搜索引擎服務提供者提供的是競價排名服務,屬信息檢索服務”。北京高級人民法院的法官們腦子昏了。我認為:如果只是信息檢索,應該按照信息本身固有的屬性給出排名,而不是競價。既然競價了,就是廣告。
公共政策的錯位:威權(quán)監(jiān)管還是權(quán)威監(jiān)管?
百度副總裁王湛被開除,原因是損害百度利益。海南指揮拆遷的區(qū)長被處置,原因是破壞官民團結(jié)。好了好了,沒事了沒事了。真的沒事了嗎?滋生問題的土壤沒變,監(jiān)管體制沒有變。
國家網(wǎng)信辦牽頭成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度。打板子的來了。百度做了一個公開的“內(nèi)部發(fā)文”,稱:“2015年初,百度就曾加大整理力度并下線違規(guī)醫(yī)院,引發(fā)民營醫(yī)院群體和莆田系的強烈反彈和聯(lián)合抵制……百度不斷地把審核流程升級得更嚴格,但為什么這些醫(yī)院就能證照齊全?療法就能國家合法審批?”
百度挨了板子,但問題并沒有真的解決。這些醫(yī)院的牌照是哪里來的?這些療法的審批是哪里來的?這才是問題的關鍵。
出事了打板子,這就威權(quán)監(jiān)管。但出問題的根子還在。如果法律不及時做出調(diào)整,多狠的調(diào)查都是走過場而已。每次災難發(fā)生不都這樣嗎?一樣一樣的是柿子揀軟的捏,根子在于刀把子掌握在誰手里。早在10年前,新華社旗下的《瞭望東方》雜志就對民營醫(yī)院存在的種種問題有過深入的調(diào)查,《誰在掌控中國民營醫(yī)院?》《莆田系民營醫(yī)院:洗不清的原罪?》兩篇深度報道,至今讀來仍讓人難以平靜。然而,10年下來,報道揭露的問題依然存在,報道期待的答案依然沒有答案,報道擔心的后果卻最終殘忍地成了現(xiàn)實。監(jiān)管體制不改,類似的事件還會有,沒有最慘,只有更慘。
社會需要的是權(quán)威監(jiān)管,權(quán)威要得到法律的保護。這里的權(quán)威,不是個人權(quán)威,也不是部門的權(quán)威,而是標準的權(quán)威。
權(quán)威監(jiān)管該怎么做?公共政策應從管牌照轉(zhuǎn)向管標準
威權(quán)管制的是牌照,即機構(gòu)主體的牌照是否得到有關部門授權(quán)。權(quán)威管理的是產(chǎn)品的標準,產(chǎn)品本身的質(zhì)量是否符合特定標準。在威權(quán)管制之下,有了錯就要找人打板子,打完板子,惡習依舊。而在權(quán)威監(jiān)管模式下,有了錯就要審視標準是否合理,要調(diào)整標準,完善法律。
過去幾年的互聯(lián)網(wǎng)金融,滋生了P2P亂象,不僅騙了很多大媽的錢,也騙了我們身邊很多白領的錢。金融,是一個專業(yè)領域,隔行如隔山,非金融業(yè)的白領,怎么可能懂金融?在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到熱捧的時候,互聯(lián)網(wǎng)金融的牌照大開放,有了國家的牌照,甚至有政府官員和經(jīng)濟學家站臺,老百姓自然深信不疑。
互聯(lián)網(wǎng)金融和P2P跑路事件中,政府缺位的是:沒有對產(chǎn)品及其銷售方式做出合規(guī)性管理。也就是說,沒有尊重金融產(chǎn)品自身的規(guī)律,沒有樹立產(chǎn)品審查的權(quán)威。在這場互聯(lián)網(wǎng)金融跑路的大潮中,公募基金子公司也深陷其中,但由于公募基金子公司不能跑路,只好“剛性兌付”了。在這場互聯(lián)網(wǎng)金融的騙局中,被騙的是錢財,老百姓相信了政府提供的牌照,政府卻忽略了在“產(chǎn)品標準”上的權(quán)威鑒定。
魏則西事件,情況是一樣一樣的。政府管制的是醫(yī)院的牌照,而并非藥物和醫(yī)療方案本身。從而導致莆田系民營醫(yī)院借助無法無天的武警和軍隊醫(yī)院大肆虛假宣傳。如果政府的監(jiān)管停留在管牌照的思路上,即便滅了莆田系,今后還會有其他派系的虛假醫(yī)療機構(gòu)存在。我們的政府,應該學學FDA的思路,嚴格審查藥物本身和醫(yī)療方案本身。無論機構(gòu)是否有牌照,只要藥物或醫(yī)療方案沒有通過審查,就是不可以面向市場的。這類信息也不該成為百度排名的競價對象,百度應該直接指向國家權(quán)威機構(gòu)給出的鑒定和認證頁面。這一點上,國家要有擔當,百度也要有擔當。
當前的私募基金監(jiān)管,也是一樣的政策錯位。政府不把私募基金產(chǎn)品的性質(zhì)和銷售渠道作為監(jiān)管的核心,卻把私募基金從業(yè)人員的考證和公司的工商資質(zhì)作為審查的重點。試問,那個騙子金融公司不是把自己的機構(gòu)包裝得非常合法?哪個騙子金融公司會怕你考證?騙子行騙是因為沒文化不懂法嗎?可能恰恰相反吧?
標準,是一種權(quán)威,從國際經(jīng)驗來看,標準也未必是由政府制定的,也可能是某個權(quán)威的協(xié)會或組織制定的。標準,是一種公共服務;管理標準,是社會進入更有質(zhì)量發(fā)展階段的重要標尺,是社會文明程度的重要標尺。
改革的利劍:軍隊退出一切有償服務
習近平總書記提出,軍隊必須退出一切有償服務。非常欣喜的是,我們看到了這一政策正在有條不紊地執(zhí)行。軍隊在地方出租的房產(chǎn)正在無條件清退;軍隊的醫(yī)院也正在逐一劃歸地方;軍隊投資的其他產(chǎn)業(yè)也都在清理整頓。
過去有很多人說,軍隊退出市場,不是產(chǎn)能浪費嗎?我認為,習總書記是看到了軍隊參與市場的更大害處。首先是貪腐橫行,例如莆田系便是在軍隊和武警醫(yī)院的外衣下,用軍隊的信譽,騙取無辜老百姓的信任,謀財害命。
軍隊提供有償服務,更大的災難是對法律法規(guī)和商業(yè)規(guī)則的踐踏。軍隊的事情,政府監(jiān)管部門往往無能為力。例如:“解放軍醫(yī)院和武警醫(yī)院性質(zhì)特殊,因部隊需要而存在,其主管部門是原總后勤部,衛(wèi)計委的政策只對地方醫(yī)院有約束力。”
在國民經(jīng)濟的更多領域,軍隊的服務正在扼殺經(jīng)濟活力。軍隊的經(jīng)營者,借助國家的軍費投資,形成了成本上的絕對優(yōu)勢。在與地方企業(yè)競爭的過程中,軍隊往往通過價格戰(zhàn)讓地方企業(yè)一敗涂地。打個比方,一個產(chǎn)品的生產(chǎn),基礎設施投資需要一個億,地方企業(yè)首先要拿出這一個億。如果直接單位生產(chǎn)成本都是10元,軍隊只要賣11元就能賺1元,因為基礎投資是國家軍費,不用自己掏錢;而地方企業(yè),即便賣110元,也要賣出100萬件之后才有可能掙錢。軍隊的商業(yè),用國家的軍費作為固定成本,在競爭中可以視固定成本為零,地方企業(yè)和民營企業(yè)顯然沒有任何能力與之競爭。所以,當武警和軍隊醫(yī)院扶持莆田系民營醫(yī)院的時候,其他派系的民營醫(yī)院,幾乎全軍覆沒。
軍隊退出一切有償服務,是習總書記給社會民營經(jīng)濟的最大利好。是經(jīng)濟秩序公平的重要體現(xiàn)。魏則西事件之下,軍隊退出有償服務的步伐,要更加堅定。
題后記
我們相信,在習總書記的銳意改革之下,中國的軍隊商業(yè)亂相會得到根治,中國的公共政策錯位問題也將得到根本解決:不再囿于管牌照,而是做好“管標準”的社會公共服務。
正如馮侖所說:則西在生命的最后時刻做出的最大貢獻,是使我們開始正視醫(yī)療服務領域里還有這么多的欠缺,這也是我們改進監(jiān)管部門、醫(yī)院、醫(yī)生、病患、媒體之間關系的一個機會,從這個層面來說,則西沒有走。……所以,悼念則西的最好方式,就是盡快通過……推動有關部門去修改制度,改善我們未來的公共醫(yī)療服務領域。
我要說的是,公共政策錯位,是我國存在牌照管制的各行業(yè)各業(yè)的通病。中國應該從更高的立法層面,更高的頂層設計層面,改革傳統(tǒng)的“管牌照”的威權(quán)模式,實施“管標準”的權(quán)威監(jiān)管體系。
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